มุมมองแอดมิน · ตรวจสภาพ · คืนมัดจำ

คืนเครื่อง & มัดจำ

เครื่องถึงคลัง แอดมินตรวจสภาพตาม checklist — ปกติระบบคืนมัดจำเข้าเงินล่วงหน้าให้อัตโนมัติ ไม่ต้องนั่งคิดค่าปรับมือ

คิวตรวจวันนี้ 3 เครื่อง

คิวตรวจสภาพ

  • คุณปุ๊ก MP-0987

    Spectra S9+ · ถึงคลังเมื่อเช้า

    กำลังตรวจ

    รอคืนมัดจำ ฿2,000 เข้าเงินล่วงหน้า

  • Medela Swing Maxi #B052

    ถึงคลังแล้ว รอคิวตรวจ

    รอคิว
  • Youha The ONE #C031

    ขนส่งขาเข้า ถึงพรุ่งนี้

    กำลังส่งกลับ
เครื่องมีปัญหาระหว่างเช่าจนลูกค้าเสียประโยชน์ แอดมินชดเชยเพิ่มวันเช่าให้ได้จากหน้านี้

ตรวจสภาพ — คุณปุ๊ก MP-0987 · Spectra S9+

ถ่ายรูปแนบทุกจุด

ติ๊กตาม checklist — ระบบสรุปผลและคำนวณยอดคืน/หักให้อัตโนมัติ

รายการตรวจสิ่งที่ดูผลตรวจ
มอเตอร์ แรงดูดตามสเปก เสียงไม่ผิดปกติ สภาพปกติ
กรวยปั๊ม ไม่แตกร้าว ไม่เหลือง สภาพปกติ
ท่อ / สายยาง ไม่รั่ว ไม่มีความชื้นค้าง สภาพปกติ
สายชาร์จ / อะแดปเตอร์ ชาร์จเข้า สายไม่ชำรุด สภาพปกติ
ตัวเครื่อง ไม่มีรอยตก จอ/ปุ่มใช้งานได้ครบ สภาพปกติ
ผ่านครบ 5/5 รายการ — ระบบจะคืนมัดจำ ฿2,000 เข้าเงินล่วงหน้าทันทีที่อนุมัติ

สภาพปกติ

เคสส่วนใหญ่ของร้าน

คืนมัดจำเต็มจำนวนเข้าเงินล่วงหน้า อัตโนมัติ พร้อมแจ้งลูกค้าทางไลน์ทันที — ลูกค้าถอนออกได้เมื่อแอดมินอนุมัติ

คุณปุ๊ก MP-0987 · Spectra S9+ +฿2,000

เสียหาย

หักตามราคากลางที่ประกาศก่อนเช่า

ราคากลางอะไหล่ประกาศให้ลูกค้าเห็นตั้งแต่ก่อนเช่า — ตอนคืนหักด้วยตัวเลขชุดเดียวกัน ไม่มีเถียงกันภายหลัง

อะไหล่ค่าปรับ
กรวยปั๊ม฿120
วาล์ว / แผ่นซิลิโคน฿80
เมมเบรน฿60
ท่อ / สายยาง฿150
สายชาร์จ / อะแดปเตอร์฿200
มอเตอร์เสียหนัก (ตามประเมิน)฿1,500

คืนช้า

หักค่าเช่าเพิ่มรายวันอัตโนมัติ

ระบบหักจากเงินล่วงหน้า เองทุกวันหลังเลยกำหนด — AI เตือนลูกค้าก่อนครบกำหนด 3 วัน และวันครบกำหนด

คุณฝ้าย MP-1038 · Medela Freestyle Flex เกินกำหนด 2 วัน — หักแล้ว ฿86/วัน รวม ฿172

หลักฐาน 2 ฝั่ง & เคสค่าปรับ

ทำให้เคลมจบด้วยหลักฐาน ไม่ใช่การเถียง — และรู้ล่วงหน้าว่าเคสยากๆ ระบบเดินยังไง

หลักฐานสภาพเครื่อง 2 ฝั่ง

แนบทุกรอบ

ตอนแพ็คส่ง (ร้านถ่าย)

รูป/วิดีโอสภาพเครื่องก่อนออกจากคลัง + timestamp

ตอนแกะกล่อง (ลูกค้าถ่าย)

ลูกค้าถ่ายสภาพที่ได้รับผ่านแอปก่อนเริ่มใช้

มีภาพครบ 2 ฝั่ง = ตัดจบข้อพิพาท "เสียมาตั้งแต่แรก" — เทียบสภาพก่อนส่งกับตอนแกะกล่องได้ทันที ไม่ต้องเถียงกัน

ค่าปรับมากกว่ามัดจำ

เครื่องเสียหนักเกินยอดที่ค้ำไว้

หักมัดจำเต็มจำนวนก่อน ส่วนที่ขาดตั้งเป็นยอดค้าง + ออกหนังสือเรียกเก็บส่วนต่างอัตโนมัติ ไม่ปล่อยหาย

ค่าเสียหายประเมิน฿2,900
หักมัดจำเต็ม-฿2,000
ยอดค้างเรียกเก็บ฿900
ระบบออกหนังสือเรียกเก็บส่วนต่าง ฿900 ให้เซ็นส่งอัตโนมัติ (ดูเทมเพลตในหน้าเอกสาร)

เครื่อง defect ไม่ใช่ความผิดลูกค้า

เครื่องเสียเองระหว่างเช่า

แยกออกจากเคสลูกค้าทำเสียชัดเจน — ลูกค้าไม่ต้องรับผิดชอบ:

  • ไม่หักมัดจำ — คืนเต็มจำนวนเข้าเงินล่วงหน้า
  • ชดเชยเพิ่มวันเช่า ตามจำนวนวันที่เสียประโยชน์
  • ส่งเครื่องสำรองด่วน ให้ใช้ต่อทันที ไม่ขาดช่วง